بيوني بيور
الموقع الإلكتروني: https://peonypure.com
في بيوني بيور، نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة المعلومات التي يتم الحصول عليها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو عند إتمام عملية شراء أو التواصل معنا.
باستخدامكم لموقع بيوني بيور، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
- المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات منكم عند استخدامكم للموقع أو عند تقديم طلب، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
أ) المعلومات الشخصية
مثل:
الاسم
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
عنوان التوصيل
اسم المستلم
بيانات المناسبة أو الرسالة المرفقة (إن وجدت)
ب) معلومات الطلب والدفع
مثل:
تفاصيل الطلبات
المنتجات المختارة
قيمة الطلب
وسيلة الدفع المستخدمة
حالة الطلب
مهم: نحن لا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقة البنكية الكاملة إذا كانت عمليات الدفع تتم عبر مزودي دفع خارجيين آمنين.
ج) المعلومات التقنية
عند تصفحكم للموقع، قد يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا، مثل:
عنوان IP
نوع الجهاز
نوع المتصفح
الصفحات التي تمت زيارتها
وقت وتاريخ الزيارة
مصدر الزيارة أو الإحالة
د) معلومات التواصل
عند التواصل معنا عبر:
نموذج التواصل
البريد الإلكتروني
الواتساب
وسائل التواصل الاجتماعي
خدمة العملاء
قد نحتفظ بالمعلومات التي تقدمونها لنا ضمن هذا التواصل.
- كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تشغيلية وتجارية مشروعة، بما في ذلك:
معالجة الطلبات وتنفيذها
تنسيق التوصيل والتواصل مع العميل أو المستلم
تقديم خدمة العملاء والدعم
تأكيد الطلبات أو تحديث حالتها
معالجة المدفوعات
تحسين تجربة المستخدم على الموقع
تحسين المنتجات والخدمات
إدارة الشكاوى والاستفسارات
إرسال الرسائل المتعلقة بالطلبات أو الخدمة
تنفيذ الحملات الترويجية أو العروض (عند السماح بذلك)
- مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها.
ومع ذلك، قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات عند الحاجة مع أطراف موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا، مثل:
شركات أو مزودي خدمات التوصيل
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
مزودي خدمات الموقع الإلكتروني أو الاستضافة
أدوات التحليل أو التسويق أو الدعم الفني
الجهات التنظيمية أو القانونية عند الحاجة
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الالتزام بالأنظمة المعمول بها.
- الدفع الإلكتروني
عند إتمام عمليات الدفع عبر الموقع، قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع خارجيين يخضعون لسياساتهم الأمنية والخصوصية الخاصة.
ولا يتحمل بيوني بيور مسؤولية أي معالجة تتم مباشرة من خلال أنظمة الدفع التابعة للطرف الثالث، مع احتفاظنا باختيار مزودين موثوقين قدر الإمكان.
ننصح دائمًا بمراجعة سياسات الخصوصية والشروط الخاصة ببوابة الدفع المستخدمة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع بيوني بيور ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، مثل:
تذكر تفضيلات المستخدم
تحسين أداء الموقع
تحليل حركة الزوار
قياس فعالية الحملات الإعلانية أو التسويقية
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
- التسويق والرسائل الترويجية
قد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بكم لإرسال:
عروض خاصة
تحديثات موسمية
إطلاقات جديدة
رسائل تسويقية أو ترويجية
وذلك فقط عندما يكون ذلك مسموحًا به وفقًا للأنظمة المعمول بها أو عندما تقومون بالاشتراك أو التفاعل معنا بطريقة تسمح بذلك.
ويحق لكم في أي وقت طلب:
إيقاف الرسائل التسويقية
إلغاء الاشتراك
عدم تلقي العروض مستقبلاً
- حماية البيانات
نحن نتخذ إجراءات معقولة ومناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من:
الوصول غير المصرح به
الاستخدام غير المشروع
التعديل
الإفصاح
الفقدان أو الإتلاف
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت أو أي نظام إلكتروني بشكل مطلق، ولذلك فإن استخدامكم للموقع يكون على مسؤوليتكم ضمن الحدود المعقولة.
- الاحتفاظ بالبيانات
قد نحتفظ ببياناتكم الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:
تنفيذ الطلبات
حفظ السجلات المحاسبية أو التشغيلية
حل النزاعات
الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية
تحسين الخدمة وتجربة العميل
وعند انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بهذه البيانات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفق ما نراه مناسبًا.
- خصوصية المستلمين
بما أن طبيعة عمل بيوني بيور تشمل الهدايا والمفاجآت، فقد يقوم العميل بتزويدنا ببيانات شخص آخر (مثل المستلم)، مثل:
الاسم
رقم الجوال
عنوان التوصيل
ملاحظات المناسبة
وفي هذه الحالة، فإن العميل يقرّ بأنه مخوّل بتزويدنا بهذه البيانات لغرض تنفيذ الطلب وتوصيله.
ونحن نستخدم هذه البيانات فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
- الروابط الخارجية وخدمات الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط أو تكاملات مع جهات خارجية، مثل:
إنستغرام
واتساب
بوابات الدفع
خرائط أو أدوات تقنية
منصات الإعلانات أو التحليل
ونحن لا نتحكم بشكل كامل في سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه الجهات، لذا ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.
- خصوصية الأطفال
موقع بيوني بيور غير مخصص للأطفال بشكل مباشر، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من أشخاص دون السن القانوني لاستخدام الموقع بشكل مستقل.
إذا تبيّن لنا أنه تم تزويدنا ببيانات شخصية بطريقة غير مناسبة، فسنقوم باتخاذ ما نراه مناسبًا لمعالجة الأمر.
- حقوقكم المتعلقة بالبيانات
بحسب ما ينطبق من أنظمة وقوانين، قد يكون لديكم الحق في:
طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف البيانات في بعض الحالات
طلب تقييد أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
طلب إيقاف الرسائل التسويقية
ويمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع بخصوص أي طلب متعلق ببياناتكم.
- التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ بيوني بيور بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد التحديث بمثابة موافقة على النسخة المعدلة.
ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
- القانون المعمول به
تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك بالقدر الذي ينطبق على نشاطنا وطبيعة خدماتنا.
- التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات التواصل المتوفرة على موقعنا الإلكتروني: